Extraits:
"La personne la plus humaine à qui j’ai parlé durant ces démarches a échappé au téléphone une chose très révélatrice. Alors que je lui demandais si elle me prenait pour un menteur et un fraudeur, elle a répondu : « Monsieur Archibald, je ne nie pas la réalité médicale de votre maladie, je le vois bien que vous souffrez. Seulement, je me dois de prendre une décision d’assureur. » C’est, je pense, la façon la plus empathique qu’on peut utiliser pour dire à quelqu’un que s’il coûte moins cher en sautant en bas du pont qu’en recevant des prestations, on va le laisser se crisser en bas du pont.
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En jugeant les maladies mentales à l’aune du critère simpliste de type : « Si t’es capable d’éplucher une patate, t’es capable d’opérer un restaurant », les assureurs comme Desjardins contribuent chaque année à la détresse et à la détérioration de vie de beaucoup de personnes."
Source: La Presse